本ページは、特定商取引法に基づく表記です。本表記は、当社ウェブサイトを通じてご注文いただいた場合にのみ適用され、実店舗または第三者小売業者でのご購入には適用されません。本表記は販売条件(Terms of Sale)の一部を構成するものであり、併せてご確認ください。

1. 販売事業者情報

ショップ名:Gosha Rubchinskiy

販売業者:GRUNOVIS - FZCO

運営統括責任者:ALEXANDR GORKOPENKO

所在地:IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai, United Arab Emirates

電話番号:+971 58 562 9268

メールアドレス:support@gosharubchinskiy.com

2. 販売価格

各商品の販売価格は、商品ページに米ドル(USD)で表示されています。価格は商品によって異なります。

3. お支払方法・お支払時期

3.1. お支払方法:クレジットカードおよびデビットカード(Visa、Mastercard)、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。利用可能なお支払方法は、お客様の地域、デバイス、その他の条件によって異なる場合があり、チェックアウト画面に表示されます。

3.2. お支払時期:クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Payによるお支払いは、ご注文確定時に処理されます。

4. 商品代金以外の必要料金

4.1. 送料:ご注文の商品小計に応じて、以下のとおりです。

(I) 商品小計が150米ドル未満:50米ドル
(II) 商品小計が150米ドル以上350米ドル未満:25米ドル
(III) 商品小計が350米ドル以上:送料無料

4.2. 関税・輸入税:日本への配送では、輸入関税および税金はチェックアウト時のお支払い総額に含まれており(DDP)、商品受取時に追加でお支払いいただく必要はありません。

4.3. 一部の国・地域への配送(DDU:関税未払い)では、関税、税金およびその他の輸入費用はチェックアウト時の合計金額に含まれず、商品受取時にお客様のご負担となります。

5. 商品の引き渡し時期

5.1. ご注文は、通常1〜3営業日以内に処理されます(土日および祝日を除く)。

5.2. 発送後のお届けまでの期間は、UPS Saverにて通常2〜7営業日です。

5.3. 通関手続き、配送先、配送業者の状況、その他当社の合理的な管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。

5.4. 予約商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。

5.5. 商品の発送後、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

6. 返品・交換・返金

6.1. 返品条件:返品は、商品到着後14日以内にお申し込みください。返品される商品は、次の条件を満たしている必要があります。

(I) 未着用・未使用で、お受け取りいただいた時と同じ状態であること
(II) すべてのタグ、ラベル、付属品が付いていること
(III) 元の梱包に入っていること

6.2. 返品対象外の商品:

(I) 下着、靴下、その他の衛生上返品できない商品
(II) セール、割引、ファイナルセール商品
(III) ギフトカード
(IV) カスタマイズまたはパーソナライズされた商品
(V) 購入時に返品不可と明示されている商品

6.3. 返品の手順:ウェブサイトのアカウントにログインし、注文履歴から該当のご注文を選択して「返品を申請」をクリックしてください。アカウントをご利用いただけない場合は、support@gosharubchinskiy.comまでご連絡ください。申請は1〜3営業日以内に審査され、承認された場合、送料支払済みの返送用ラベルが1〜2営業日以内に提供されます。ラベル受領後14日以内に商品を発送してください。期間内に発送されない場合、返品申請は自動的にキャンセルされ、ラベルは無効となります。返品商品は到着後1〜3営業日以内に検品され、結果はメールでお知らせします。

6.4. 交換:商品の直接交換は承っておりません。サイズ、色、商品を変更される場合は、元の商品を返品して返金を受けたうえで、新たにご注文ください。

6.5. 返送料:返品用ラベルは、返品理由にかかわらず無料でご提供します。お客様都合による返品(気が変わった場合、サイズ選択の誤り等)の場合、当初の送料、関税および税金(該当する場合)は返金されません。商品の不良、誤配送、当社サイト上の表示の誤りなど当社の責任による返品の場合は、返送料、当初の送料とも当社が負担します。

6.6. 返金:返品が承認された後、通常10営業日以内に返金処理を行います。お客様の口座に反映されるまでの期間は、銀行または決済会社によって異なります。返金処理から15営業日を経過しても返金が確認できない場合は、support@gosharubchinskiy.comまでご連絡ください。

6.7. 詳細は当社の配送・返品ポリシー(Delivery and Return Policy)をご確認ください。

7. 保証(不良品・配送中の破損)

7.1. 商品到着日から14日間の保証があります。この期間内に不良が見つかった場合、交換または全額返金のいずれかで対応します。

7.2. 次の場合は保証の対象外です。

(I) 通常の使用による摩耗
(II) 事故による損傷または誤使用
(III) お手入れ方法の不遵守による損傷

7.3. 保証のご請求は、購入証明と不良箇所の写真を添えて、support@gosharubchinskiy.comまでご連絡ください。

7.4. 配送中に破損した商品は、商品到着後48時間以内に、梱包と商品の写真を添えてご連絡ください。状況に応じて、交換または返金で対応します。

8. 注文のキャンセル

8.1. ご注文のキャンセルは、ご注文後60分以内に、カスタマーサポート(support@gosharubchinskiy.com)へご連絡いただいた場合に限り承ります。この期間内のキャンセルは、全額返金の対象です。

8.2. ご注文後60分を超えたキャンセルのご依頼、およびすでに発送されたご注文のキャンセルは承れません。その場合は、商品到着後に上記の返品手順に従ってください。

9. 資格・免許

該当なし

10. お問い合わせ

ご注文、返品、返金、キャンセル、保証に関するお問い合わせは、メールにてご連絡ください。

メール:support@gosharubchinskiy.com